রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

fu77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদ রাখা হয়যোগাযোগের সুস্পষ্ট পথস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
fu77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল কাজের দিনে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনুরোধের প্রক্রিয়া কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান; আমরা কাজের দিনে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপগুলো

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট তৈরির পর থেকে প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্যে দিয়ে যায়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়ার সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে স্থায়ীভাবে সংরক্ষিত হয় না — শুধু যাচাইয়ের সময়টুকুর জন্যই ব্যবহৃত হয়। কুকি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা কেবল সেশন ও নিরাপত্তা-সংক্রান্ত কুকি রাখি; বিপণন কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে ব্যবহার করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই তথ্য মাঝপথে ধরা পড়ার সুযোগ নেই।

কুকি নীতি

সেশন কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়; বিশ্লেষণ কুকি চালু করতে আপনার সম্মতি লাগে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না; শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার bKash নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের সময় ব্যবহৃত হয়। দীর্ঘমেয়াদী সংরক্ষণ আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে প্রযোজ্য অংশটুকু ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া বা বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিং বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। প্রক্রিয়া আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

হ্যাঁ। Nagad ও Rocket লেনদেনের সময় তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্যে দিয়ে যায় এবং যাচাই শেষে স্থায়ীভাবে সংরক্ষিত থাকে না।

সেশন ও নিরাপত্তার জন্য কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহৃত হয়। বিশ্লেষণমূলক বা বিপণন কুকির জন্য আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।